Dle podepsané smlouvy funguje sekretariát sedm dní v týdnu od 7.00 do 19.00 hodin, zajišťuje komunikační spojení i v cizích jazycích, jedná se subjekty působícími v cestovním ruchu, účastní se na přípravě a průběhu veletrhů cestovního ruchu a dalších akcí s cestovním ruchem spojených, vyřizuje korespondenci A.T.I.C. ČR (včetně emailové pošty), vede spisovou agendu, písemný archív a ecidenci členské základny Asociace, provádí aktualizaci adresáře, podílí se na vydávání Zpravodaje, zajišťuje komunikaci s veřejností a se sdělovacími prostředky, zajišťuje celkovou prezentaci A.T.I.C. ČR, sleduje vývoj v cestovním ruchu, vyhledává a shromažďuje informace z této oblasti, hospodaří s majetkem Asociace v souladu se schváleným rozpočtem.

Dále sekretariát pořizuje zápisy z jednání Rady Asociace a členského fóra, plní úkoly uložené těmito orgány, sleduje termíny plnění úkolů uložených jednotlivým členům Rady Asociace a ve spolupráci se členy Rady textově zpracovává podklady základních materiálů pro jednání orgánů A.T.I.C. ČR.

Těchto tzv. "operativních" úkolů bylo za 1.čtvrtletí 2003 takřka půl stovky. Z nejdůležitějších připomeňme:

• 1/1 podpis smlouvy se sekretariátem
• 1/2 předání sekretariátu
• 1/3 protest k volbě do Rady za Jižní Čechy - Rada se zevrubně zabývala stížností J.Haláčka i stanoviskem volební komise (Z.Přibyl a J.Kálal). Rada se hlasováním usnesla (pro: 9, proti: 0, nehlasovali: 2), že volba neproběhla v rozporu se Stanovami A.T.I.C., že je nezpochybnitelná a že protest nemůže změnit výsledek hlasování, jenž byl jednoznačný.
• 1/4 zaslání děkovných dopisů Grandhotelu Zvon, hotelu Malý pivovar a Magistrátu města České Budějovice
• 1/5 účast na veletrzích Region Tour a Holiday World
• 1/6 proplaceni map, které byly rozdány na veletrzích Region Tour a Holiday World.
• 1/7 vytvoření propagačního materiálu A.T.I.C.
• 1/8 vytvoření produktu A.T.I.C.
• 1/9 uspořádání tiskové konference A.T.I.C. CR na CCCR
• 1/10 tiskové prezentace v jednotlivých krajích
• 1/11 zpravodaj
• 1/12 situace ve Zlíně - Rada A.T.I.C. se zabývala všemi stanovisky a rozhodla o přijetí Informačního centra města Zlína za člena A.T.I.C.
• 1/13 příspěvky na dopravu
• 1/14 návštěvy členů Rady v IC svých krajů
• 1/15 certifikáty
• 1/16 definice "i"
• 2/1 aktuální stav hospodaření + rozpočet
• 2/2 transparentní účet
• 2/3 aktuální stav členské základny - Rada pověřuje sekretariát jednat se zájemci o členství, došlé písemné přihlášky bez projednání Radou zařadit mezi čekatele na členství a informovat o této skutečnosti člena Rady z daného kraje. O přijetí čekatele za člena A.T.I.C. rozhodne dle stanov Rada
• 2/4 stanovení ceny reklamních služeb - Rada ponechala v kompetenci sekretariátu.
• 2/5 legislativní definice veřejné informační služby
• 2/6 příprava členského fora
• 2/7 revize smluvních vztahů s vydavateli po zrušení ediční sekce
• 2/9 Návrh věcného záměru zákona o cestovním ruchu
• 2/10 Jednotné značení "i" - Rada A.T.I.C. podporuje záměr ČCCR jednotného značení turistických informačních center, které definovaný standard služeb. ČCCR je připravena zpracovat design manuál a přispět na krytí nákladů IC, které s instalací tohoto značení budou mít.
• 2/11 Průzkum činnosti IC
• 2/12 Stanovisko k CzechTourService - Rada A.T.I.C. pověřila prezidenta A.T.I.C. odpovědět na žádost ČCCR v tom smyslu, že firma Bedy a.s. prosazovala svůj informační systém bez spolupráce s A.T.I.C. a že tento systém pro informační centra není přínosem.
• 2/13 Certifikace dle norem ISO
• 3/1 Stanovisko k materiálu "55 překážek rozvoje cestovního ruchu"
• 3/2 Smlouva s C.O.T.
• 3/4 kanceláře a pobočky - sekretariát předložil návrh v propagačních materiálech nezveřejňovat členy a čekatele na členství v A.T.I.C. ČR, ale "infocentra certifikovaná A.T.I.C. ČR". Každý člen by měl právo na certifikaci 1 provozovny (infocentra) v ceně členského příspěvku a další provozovny (pobočky či kanceláře) za cenu 2.000 Kč/rok . Sekretariát navrhuje možnost zavedení nové služby certifikace nečlenů A.T.I.C. za cenu 6.000 Kč/rok
• 3/5 Royal Service - sekretariát shromáždí z archívu dokumenty a materiály, dokládající pohledávku vůči Royal Service z roku 2002.
• 3/6 emailova adresa Rady A.T.I.C. - rada odsouhlasila používání emailove adresy rada@atic.cz s automatickým kopírováním všech příchozích zpráv na emailové adresy všech členů Rady, revizorky a sekretariátu.
• 3/7 termíny Rady A.T.I.C. - rada schválila návrh na konání pravidelných jednání každé 2.úterý v měsíci (nebude-li v konkrétních případech rozhodnuto jinak). Sekretariát bude na ČCCR rezervovat prostory. Jsou rezervovány termíny 13.5.2003,10.6.2003, 9.9.2003, 14.10.2003 (po členském fóru 2.10.2003 v Praze), 11.11.2003 a 9.12.2003.
• 3/8 změna sídla A.T.I.C. - sekretariát zajistí změnu sídla A.T.I.C. ČR na tř. Míru 60, Pardubice.
• 3/9 zápisy z jednání Rady A.T.I.C. - Rada souhlasí se zveřejňováním kompletních zápisů z Rady na internetu.
• 3/10 smlouva s KČT
• 3/11 Informační centrum regionů v Praze - sekretariát zjistí náklady na provozování. O provozování ICR Asociací lze uvažovat pouze, pokud bude zajištěno financování nákladů a dostatek průběžně aktualizovaných informací ze všech regionů ČR.
• 3/12 další členská fóra - Rada schválila záměr uspořádat podzimní členské fórum 2.10.2002 v Praze (s večerem na lodi), jarní 2004 v Ostravě a podzimní 2004 v Kraslicích.
• 4/1 vyhodnocení činnosti sekretariátu za 1/4 2003
• 4/5 návrh úpravy stanov

Sekretariát je v denním kontaktu s řadou informačních center. Při řešení praktických problémů provozního charakteru (i na specializovaných seminářích, školeních i setkáních s infocentry) je přesvědčuje o tom, že podmínky pro výkon naší specializované profese i kvalita poskytovaných služeb vyžadují systémové řešení s cechovními principy jejího fungování.